ショッピングガイド - LUNA BURGER【通販】

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、5日間以内にお振り込みください。

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換: 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
その際、別途以下の代引手数料がかかりますのでご了承ください。

購入金額：10,000円（税込）未満：330円
購入金額：30,000円（税込）未満：440円
購入金額：100,000円（税込）未満：660円
購入金額：300,000円（税込）未満：1100円

※料金は税込表記です。

商品の引き渡し時期

決済を確認後、10営業日以内（土日祝除く）に商品を発送いたします。

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
基本的に、購入日より10営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。10営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
配送業者は、ヤマト運輸（クール便）のみとなります。そのほかの配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
商品の送料は地域や商品ごとに異なります。
　　　　
【北海道】
2個セット・4個セット：1,590円
8個セット：1,810円

【青森・秋田・岩手】
2個セット・4個セット：1,260円
8個セット：1,480円

【宮城・山形・福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重】
2個セット・4個セット：1,150円
8個セット：1,370円

【京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫】
2個セット・4個セット：1,260円
8個セット：1,480円

【岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛】
2個セット・4個セット：1,370円
8個セット：1,590円

【福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島】
2個セット・4個セット：1,590円
8個セット：1,810円

【沖縄】
2個セット・4個セット：1,590円
8個セット：2,140円
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品は基本的に受注生産で受け付けております。注文が集中した場合は、発送に10日以上かかる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当店に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。
届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から10営業日以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
キャンセル・返品・交換の連絡先：090-4069-9837

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: A
基本的に、ご購入確定日より10営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。
発送の日付指定は10日後以降の日付でお願いいたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品は基本的に受注生産で受け付けております。注文が集中した場合は、発送に10日以上かかる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…: A
商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: A
ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: A
お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。

ただし届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から10営業日以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。
Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？: A
はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。
また、まとめて購入の場合、その商品ごとに送料が発生します。
あらかじめご了承ください。